Politique de confidentialité

 Dernière mise à jour : 21/01/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Emmanuelle Favereau, thérapeute, située "17 Allée du Petit Jeanguinan 64100 Bayonne, France".
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, sur quelle base légale nous le faisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. 

1. Responsable du traitement des données Le responsable du traitement est Emmanuelle Favereau, dont les coordonnées sont les suivantes :
● Adresse email : [email protected] 
● Téléphone : 0626673853 
● Adresse postale : 17 allée du Petit Jeanguinan, 64100 Bayonne. 

2. Données collectées 
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment : 
● Données fournies lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone. 
● Données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques de connexion.
● Données nécessaires à la facturation et au paiement : informations de transaction, moyens de paiement. Si nous collectons des données supplémentaires, nous vous informerons au moment de leur collecte 

3. Base légale et finalités du traitement 
Nous traitons vos données personnelles dans le respect des bases légales suivantes : 
● Exécution d’un contrat : gestion des commandes, paiements, et livraisons. 
● Consentement : envoi de newsletters ou offres marketing. 
● Obligations légales : conservation des factures pour des raisons fiscales. 
● Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et sécurisation du site. 

4. Partage des données 
Vos données personnelles peuvent être partagées avec : 
● Nos prestataires de services (hébergement, solutions de paiement sécurisées). 
● Les autorités compétentes si la loi l’exige. Nous veillons à ce que tous nos prestataires respectent le RGPD. 

5. Conservation des données 
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à chaque finalité : 
● Données liées aux commandes : 6 ans (conformément aux obligations fiscales). 
● Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité. 
● Données de navigation : 13 mois pour les cookies non essentiels. 

6. Vos droits 
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
● Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles. 
● Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes. 
● Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données. 
● Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques.
● Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré. 
● Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement. 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected].
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr). 

7. Cookies et technologies de suivi 
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins de statistiques ou de marketing. 

7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ? 
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent à un site de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations relatives à vos préférences ou à votre activité en ligne.

Il existe plusieurs types de cookies : 
● Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site. 
● Cookies de personnalisation : améliorent votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences.
● Cookies d’analyse et de performance : collectent des données anonymes pour analyser l’utilisation du site. 
● Cookies publicitaires : affichent des annonces personnalisées en fonction de vos intérêts. 

7.2. Quels cookies utilisons-nous ? 
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site : 

a. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables pour le fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils incluent : 
● Gestion de votre session utilisateur. 
● Accès sécurisé à votre compte. 
Base légale : Intérêt légitime. 

b. Cookies fonctionnels 
Ils permettent d'améliorer les fonctionnalités du site et de mémoriser vos préférences (par exemple, la langue choisie). 
Base légale : Consentement. 

c. Cookies analytiques 
Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez le site (pages visitées, durée des sessions) pour nous aider à améliorer son contenu et ses performances. 
Base légale : Consentement. 

7.3. Gestion des cookies 
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page. 
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. 

7.4. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil, conformément à la législation française. Après ce délai, ils sont automatiquement supprimés ou leur consentement est renouvelé. 

7.5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de : 
● Refuser ou accepter les cookies non essentiels. 
● Retirer votre consentement à tout moment. 
● Déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7.7. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou pour exercer vos droits, contactez-nous : 
● Email : favereauthé[email protected]
● Adresse postale : 17 Allée du petit jeanguinan 64100 Bayonne

8. Sécurité des données 
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : 
● Chiffrement des données lors des transactions. 
● Contrôle d’accès restreint à vos informations. 
● Audits réguliers de nos systèmes de sécurité. 

9. Modifications de cette politique 
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou fonctionnels. En cas de modification importante, nous vous informerons via une notification sur le site ou par e-mail. 

10. Contact 
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous à : ● Email : [email protected]